Арендуйте апартаменты через риелторов «Ономненадо» и получите подарок!



“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

Posted by Alexey Chekanov on

“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

В Майами отличные торговые центры и огромный выбор товаров в интернет-магазинах. Здесь можно купить даже шубы и брендовые зимние сапоги. А уж ассортимент детских товаров настолько широк, что сложно удержаться от приобретений. Опыт показывает, сколько бы вы ни привезли с собой из вашей страны одежды и обуви, вы всё равно купите в Майами вдвое больше :-)

Но как не ограничивать себя в покупках, если вы любите путешествовать налегке? Как отправиться в обратный путь с новорождённым малышом, его коляской и ещё с огромными чемоданами, набитыми до отказа купленными вещами, особенно, если вам предстоит в пути пересадка?

Да очень просто! Отправьте вещи почтой — это целесообразно и совсем не сложно. Покупать нужные, функциональные и интересные вещи в США для себя и своей семьи и при этом не превращать папу в гужевого носильщика — это совершенно нормальное желание :-) А маме не придётся ломать голову, размышляя о том, как, забыв о деликатной упаковке, утрамбовать в чемоданы всё купленное за время пребывания в Америке.

Совместно с информационным партнёром — хорошо известной в Майами русскоязычной почтой “Ship Point” — проект Onomnenado.com подготовил для вас материал, помогающий найти ответы на основные вопросы о международных отправлениях различных товаров.

“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

Что чаще всего отправляют семьи, приезжающие во Флориду на роды?

“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

Существует ли ограничение по габаритам, весу и стоимости отправлений, в том числе по минимальному?

Всё зависит от страны получения. Отправляя посылку, необходимо самостоятельно ознакомиться с правилами почтовой пересылки товаров, а также с таможенными правилами и размером взимаемой страны получения.

Есть ограничения по беспошлинному ввозу, превысив которые, получателю придётся оплачивать таможенную пошлину при вручении посылки. А также существуют ограничения по размерам и весу в каждой стране, и если в посылке таможенниками будет обнаружен перевес, то её просто вернут отправителю.

Поскольку мы постоянно работаем с Россией и странами бывшего СНГ, мы знаем их основные таможенные правила и можем клиентам что-то подсказать, но мы не можем взять на себя гарантию за 100%-ную достоверность этой информации. Бывают случаи, когда правила таможни меняются за один день, и ни мы, ни клиенты, естественно, этих нововведений заранее знать не можем.

По состоянию на октябрь 2018 года мы можем утверждать, что беспошлинно разрешено отправлять посылки со следующими параметрами:

  • В Россию — весом до 30 кг и стоимостью до 500 евро;
  • В Украину — весом до 30 кг и стоимостью до 150 евро;
  • В Беларусь — весом до 10 кг и стоимостью до 20 евро;
  • Страны Европы — весом до 30 кг и стоимостью до 40 евро.

Эти данные приведены из расчёта на одного получателя в месяц, но не на семью, то есть не на один адрес. В расчёт не принимается, что два или три получателя с одной фамилией могу проживать в одной квартире. То есть, при отправлении на один адрес на разные имена получателей, вы действующие лимиты умножаете на число получателей.

Нас часто спрашивают, можно ли отправлять в другую страну детскую смесь — сухую или жидкую. Скажем так, можно. Важно, чтобы посылка, наполненная детской смесью, не выглядела на таможне коммерческой партией. В этом случае мы рекомендуем немного «разбавить» отправление либо другими детскими товарами, либо разбить одну посылку на несколько и отправить их с временными интервалами. Но даже объяснить для таможни назначение большого количества смеси несложно (просто это займёт некоторое время), если расписать, как надолго хватит малышу всей смеси, уложенной в одну посылку, как правило, это не более двух месяцев.

Что касается минимального веса отправлений, то технически у нас есть возможность отправлять маленькие посылки, скажем, весом от 1 кг. Но отправлять несколько маленьких посылок совершенно нерентабельно. Дешевле отправлять максимально возможные по весу посылки, руководствуясь таможенными правилами страны получателя. Причина в том, что стоимость первого фунта (pound) во всех тарифах будет самой высокой.

Для примера, тарифы на отправку в Россию

Тариф «Экспресс»: первый фунт (pound) — $70, а каждый последующий — $5,50.

Тариф «Эконом»: первый фунт — $33,5, а каждый последующий — $3,50.

Для оптимизации финансовых расходов наша почтовая служба может по вашему запросу перепаковать посылку или объединить несколько посылок в одну.

“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

Надо ли подтверждать для таможни (и если да, то как), что это личные вещи?

Чтобы не нарушать лимитов беспошлинного ввоза, лучше срезать бирки с отправляемых вещей. Во время составления описи мы перечислим ваши товары общими словами, без указания, новые это вещи или нет.

Например:

  • Джинсы, 3 пары;
  • Обувь, 4 пары;
  • Детские вещи, 7 предметов;
  • Игрушки, 3 предмета;
  • Детская жидкая смесь для кормления, 18 банок (с объяснением, что это не коммерческая партия, и смеси хватит малышу лишь на 36 суток).

Но когда в посылке все вещи одинаковые, то даже без бирок такую посылку можно заподозрить как отправление для коммерческих целей. Это не 2–3 пары одинаковых джинсов, речь идёт о 20–30 полностью идентичных товарах. К примеру, вам вряд ли потребуется 25 совершенно одинаковых комплектов нижнего белья одного бренда.

А вот если вам нужно будет оформить страховку на груз повышенной ценности, то чек из магазина вам понадобится, поэтому лучше позвоните в офис почты “Ship Point” для получения консультации.

“Ship Point” — русскоязычная почта в Майами

Можно ли заранее рассчитать отправку товаров, которые клиенты хотят купить на «Амазон» (Amazon)?

Нас часто спрашивают, может ли почта «на глазок» определить финальную стоимость, ориентируясь на размеры коробок, которые присылает «Амазон». «На глазок» нельзя определить точную стоимость отправлений. У каждого вида доставки, также как и у каждой страны, есть ограничения по условиям, объёму и весу, даже незначительно превышая которые, вы рискуете не получить посылку и потерять деньги.

В теории, вы можете самостоятельно сориентироваться по будущей стоимости, опираясь на те данные товара на страницах «Амазона», которые указаны на заводских коробках, если товар, который вам нужен, упакован в коробки. Одежда, постельное бельё, большинство кухонных принадлежностей обычно в коробки производителями не пакуются. «Амазон» указывает по этим категориям товаров так называемый “вес отправления”, или “shipping weight”. Но бывали случаи, когда на коробке указанный shipping weight, скажем, в 10 Lbs, после взвешивания оказывался 16 Lbs, а размеры указывались не коробки, а товара, находящегося внутри неё. Видимо, это было связано с тарифами оператора, который осуществляет доставку непосредственно от продавца к покупателю, ведь не всегда товар доставляет сам «Амазон». Поэтому, во избежание недоразумений, вам лучше перемерить всё сантиметром и самим взвесить, либо привезти товары к нам для расчётов.

Возможно ли как-то усреднить расчёты по конкретной категории товара?

Нет, лучше этим не заниматься. Безусловно, мы имеем большой опыт отправки детских вещей, колясок, велосипедов и кроваток, но даже с учётом этого, мы не берёмся за определение средней стоимости и времени отправки, а производим расчёты только конкретных моделей товаров.

В теории, мы можем дать предварительный расчёт отправки по присланной ссылке на товар из интернет-магазина, где обязательно должны быть указаны вот эти четыре параметра: вес, длина, ширина и высота коробки, в которую товар будет упакован продавцом.

Чем может быть полезна ваша почта для семей, которые только собираются ехать на роды в Майами?

Во-первых, мы можем принять посылку из интернет-магазина «Амазон» от лица клиента, то есть, адресованную ему. Для этого нужно будет открыть у нас почтовый ящик, заполнить специальную форму и предоставить 2 документа, удостоверяющих личность. Причём, всё это возможно оформить удалённо.

Курьеры привозят посылки, как правило, в наши рабочие часы, поэтому вам не стоит переживать о том, что оставленная на улице под нашей дверью коробка пострадает от дождя или её прихватит случайный ночной прохожий. Если курьер всё же привезёт посылку в нерабочие часы офиса, то она будет повторно доставлена на следующий рабочий день.

Во-вторых, если семья, которая едет сюда рожать, хочет приехать на «всё готовое», чтобы их уже ждало новое постельное белье, полотенца и посуда, например, то мы можем предложить «передержку», то есть, временное хранение. Для этого также нужно удалённо оформить у нас почтовый ящик, зарезервировать и оплатить хранение в зависимости от срока и ожидаемого объема посылок. Только нужно обязательно принимать во внимание политику возврата того интернет-магазина, где будут куплены товары. Если вы по приезду поймёте, что товар придётся вернуть (это редко бывает, но всё же), у товара может уже истечь срок возврата.

В-третьих, если у приезжающей в Майами семьи случится форс-мажор (не пересекут границу, например), то мы сможем удаленно переправить все вещи, которые хранятся у нас в почтовом ящике, в их страну.

В чём различие между авиа-отправкой посылок и морем по срокам и стоимости? Есть ли опасность отправки морем (высокие температуры из-за нагрева контейнера, влажность, соль в воздухе)?

Авиа-тариф «Экспресс»: срок 1–2 недели.

Авиа-тариф «Эконом»: 3–5 недель в зависимости от службы доставки и страны.

Срок отправки морем: 6–8 недель.

Для морской отправки мы рекомендуем сделать дополнительную упаковку в плёнку. Подобно тому, как заматывают чемоданы в аэропорту, мы заматываем посылки по запросу клиента.

Подготовка товаров для отправки. Нужно ли самим заворачивать в защитную пленку то, что бьётся, или почта должна всё проверить?

Сразу хотим обратить внимание на фразу «Почта должна всё проверить». Почта не должна проверять отправления. Мы контролируем только наличие запрещённых товаров к отправке.

Сохранность товаров в посылках — это ответственность отправителя. Наши клиенты могут самостоятельно упаковать хрупкие предметы и электронику, а могут попросить это сделать нас. Но очень важно понимать, что никакая упаковка не гарантирует отсутствие повреждений. К примеру, у нас был случай, когда почта России умудрилась сломать металлическую вазу в дополнительной упаковке, без внешних повреждений коробки.

Мы только можем вам гарантировать, что сделаем всё максимально возможное, чтобы посылки дошли в целости и сохранности. Пакуем и для антикварных магазинов, и посуду, и хрупкий декор. За 6 лет работы было только пару случаев (включая вышеописанный), когда при получении клиентом была обнаружена порча товара. Важно также понимать, что никакому участнику цепочки, по которой идёт ваша посылка, не интересно, чтобы она не дошла до получателя или дошла повреждённой. Ваши отправления — это наш совместный бизнес. С юридической точки зрения мы не можем гарантировать некоторые моменты, но с человеческой — всегда стараемся приложить максимум усилий, чтобы ваши посылки доехали невредимыми, и вы остались довольны.

Сможет ли почта сказать, какие предметы лучше упаковать дополнительно?

Да, мы можем дать нашим клиентам рекомендации по упаковке и помочь с ней.

Как правило, дополнительной упаковки требуют:

  • Хрупкие и ценные изделия — из стекла, бьющегося пластика, статуэтки, посуда и т.п.;
  • Товары, которые могут протечь — взрослые и детские косметические средства;
  • Всё, чему нужно сохранить исходную форму и состояние, то есть, если предметы будут испытывать на себе давление при длительном сроке (1-6 недель, в зависимости от вида доставки), то они потеряют форму и их можно будет выбросить. Это предметы декора, картины в рамах, брендовые шляпы и сумки;
  • Предметы, которые потенциально могут повредить или испачкать другие товары. Например, если вы купили в Америке автомобильные запчасти и хотите их положить в посылку вместе с одеждой, то запчасти нужно дополнительно упаковать, на случай, если из них вытечет масло.

Дополнительной упаковки существует несколько разновидностей — от заматывания в пленку до упаковывания в деревянные, сделанные под заказ короба.

Важно понимать ещё такой момент — мы не имеем возможности упаковывать вещи непосредственно при клиенте. Мы оцениваем стоимость работ и материалов, клиент оплачивает доставку, упаковку и уходит. В нашей компании существует чёткое разделение обязанностей — упаковкой занимается специальный человек в конкретно отведённое для этого время. Сотрудник, работающий на приеме посылок, не сможет этого сделать, даже если у него в данный момент нет клиентов. Вещи будут упакованы в течение 24 часов, а клиент будет оповещён о статусе работ по упаковке при помощи нескольких смс-уведомлений.

Сможет ли почта сказать, какие предметы могут быть распакованы на таможне с целью досмотра и после этого их уже не запакуют или запакуют плохо?

Таможня любой страны обладает неограниченным правом вскрывать для проверки любые посылки — как в стране отправления, так и в стране получения. О том, как их упакуют после вскрытия, никто не знает. По нашему опыту, посылки после вскрытия таможенными специалистами к клиентам доходят закрытыми, но если предметы были дополнительно как-то специально упакованы, таможенники, конечно, это восстанавливать не будут. Они приложат к посылке специальное извещение о том, что она вскрывалась на таможне.

А как быть, если всё же что-то не доехало или доехало плохо?

При получении посылки, если вы видите, что посылка повреждена, вам следует сразу же составить акт повреждения. Акт составляется непосредственно в присутствии сотрудника почты, если вы забираете посылку самостоятельно, или в присутствии курьера, если он привёз посылку вам на дом. После этого, по установленной процедуре, вам нужно обратиться с претензией к компании-перевозчику или компании-доставщику. Далее, мы подробно рассмотрим эти процедуры.

Важно! Если при получении посылки вами не заявлена утеря товаров, и курьер уехал, то уже даже через пять минут вы не сможете ничего сделать. Обязательное условие — посылка должна быть вскрыта и досмотрена при сотруднике или курьере в момент доставки.

На сайте почты “Ship Point” — www.shippoint.us есть функция отслеживания статуса и маршрута отправлений (трекинг), которая доступна для всех государств без исключения.

Есть ли страховка отравлений и на что она распространяется? Какие у неё ограничения?

Да, страховка груза существует, но с ограничениями. Их несколько, приведём одно из них — ни у одной службы доставки страховка не покрывает физическое повреждение товаров. При отправке «Атлантик Экспресс» вы можете застраховать только потерю самой посылки. При отправке USPS страховка покрывает также кражу из посылки.

Заявка на компенсацию оформляется получателем при отправке службами USPS и «Атлантик Экспресс». Если доставку осуществляет служба USPS, и что-то пропадает из посылки, то вы оформляете заявление в стране получения груза, адресованное компании, которая вам эту посылку доставила, например, «Почте России». Если утеряна сама посылка, то заявление подаётся через сайт USPS напрямую в их службу по работе с клиентами. Если что-то случается с посылкой, отправленной при помощи «Атлантик Экспресс», то вам в любом случае нужно связываться с их офисом либо в стране получения груза, если он в этой стране есть, либо в США. Но, честно, мы не припомним случая, когда в последний раз мы слышали о хищениях вещей из посылок, а тем более пропаж самих посылок.

Если вы отправляете посредством DHL или FedEx, то мы сами подадим заявления об утере.

Для получения страховки:

1. Обязательно должен быть составлен акт повреждения или утери, как описано в пункте выше.

2. Клиент должен иметь все чеки на товары в посылке.

3. При отправке в декларации должна быть сделана полная и подробная опись посылки и товаров в ней.

Нас также часто спрашивают, для чего нужна честная опись в декларации? Приведём пример. Клиент принёс упакованную посылку, мы спрашиваем его, что в ней? Ответ: одежда и обувь такая-то, электроники нет. Приходит посылка к клиенту, в ней не хватает сумки с гаджетами. Курьер отказывается составлять акт, ведь в декларации нет никаких гаджетов.

В описанной ситуации ничего больше уже нельзя сделать. Хотя ситуаций с хищениями отправлений уже давно не случается, но мы обязаны предупредить наших клиентов о таких рисках. Всё, чего нет в декларации, не существует и в посылке. Фактически, по закону некоторых стран незадекларированный товар может быть изъят таможней страны получателя или вообще возвращён с американской границы за несоответствие декларации. При этом, служба доставки не несёт никакой ответственности и не компенсирует ни стоимость, ни моральный ущерб.

Что отличает почту “Ship Point” (опыт работы, бережная упаковка, консультации, как всё перепаковать, чтобы было оптимально)? Чем ваша почта лучше USPS и насколько всё дешевле курьерских служб?

1. “Ship Point” работает в Майами уже более 6 лет. У нас очень высокий уровень сервиса — мы всегда подскажем, поможем и порекомендуем, основываясь не на теории, а на практике.

2. Вам не нужно ориентироваться в способах отправлений. Мы не будем спрашивать вас, какой службой отправлять ваши вещи. Порекомендовать вам оптимальный вариант — это и есть наша работа! Для вас доступны четыре вида разных служб доставок: USPS, DHL, FedEx и Atlantic Express. Какой именно службой лучше воспользоваться, зависит от срочности доставки, веса отправления и ваших финансовых возможностей.

3. Интересная и всегда удивляющая деталь: мы работаем с клиентами по таким же ценам, как службы доставок, то есть, без наценки! С точки зрения бюджета нет разницы — прийдёте ли вы на американскую почту или обратитесь к нам. Но у нас совершенно другой клиентский сервис. В просторном и красивом офисе без очередей с вами будут общаться на родном языке наши специалисты, которые также помогут принести посылку из машины, подскажут, какие товары потребуют дополнительной упаковки, проконсультируют по таможенным пошлинам и секретам упаковки и отправки.

4. Даже если клиент потерял чек и/или трекинг-номер, он может нам позвонить, мы его найдем и предоставим ему очень быстро. В американской USPS такого сервиса просто нет — если они и возьмутся помочь вам с этим, то это займет несколько дней, а, может, и недель. Если клиент уже уехал из США, то ему будет очень сложно получить эту информацию удалённо. С нами просто — вы звоните или присылаете электронное письмо, а мы вам отвечаем, в нашей базе данных вся информация сохраняется.

5. Если у вас много посылок, и их сложно привезти к нам по каким-то причинам, мы можем забрать посылки, если вы живёте в районе Sunny Isles Beach, Aventura, Hallandale Beach или Hollywood. Позвоните только нам заранее для уточнения деталей и не забудьте упаковать посылки.

Что нельзя отправлять в другие страны? Что можно отправлять, но не стоит?

Многое разрешено к международной отправке, но есть и запреты, и ограничения по видам отправляемых товаров. К отправке запрещены все скоропортящиеся продукты, вся алкогольная и табачная продукция, все лекарственные средства, аэрозоли, наркотические вещества, оружие, оружейные части, патроны и взрывчатка. В некоторые страны, в том числе СНГ, запрещена или условно запрещена отправка парфюмерии и витаминов.

Ниже мы приводим подробный список товаров, запрещенных к пересылке в международных почтовых отправлениях:

  • Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное, метательное, электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  • Алкоголь, табачная продукция, наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества;
  • Радиоактивные вещества;
  • Порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • Лекарства, пищевые добавки, витамины;
  • Животные и растения;
  • Продукты питания;
  • Антиквариат;
  • Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни;
  • Произведения искусства;
  • Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карточки;
  • Почтовые марки;
  • Изделия и издания непристойного характера и содержания в любых видах;
  • Радиотелефоны;
  • Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников, перемещающих посылки, пачкать или портить другие отправления и оборудование.

Дополнительные ограничения для авиапосылок:

  • Бенгальские огни и фейерверки
  • Газы в любой упаковке, перцовые и слезоточивые газы в том числе;
  • Любое топливо и пустые ёмкости от него;
  • Лакокрасочные изделия, любые краски и растворители к ним;
  • Радиоактивные материалы;
  • Антикоррозийные вещества;
  • Очистители труб;
  • Вещества, богатые кислородом;
  • Ёмкости с аэрозолями;
  • Кислородные баллоны для подводного плавания;
  • Ёмкости для пропана;
  • СО2 ёмкости;
  • Оружие и боеприпасы;
  • Порох;
  • Сухой лед;
  • Инструмент, работающий на топливе;
  • Зажигалки и заправки к ним, спички;
  • Аккумуляторы, блоки питания, литиевые батарейки — не забудьте проверить отправляемые детские развивающие игрушки на предмет аккумуляторов и батареек;
  • Спиртосодержащие вещества и горючие жидкости, любую парфюмерию, лаки для ногтей и волос;
  • Автоамортизаторы, прочие запчасти б/у или с присутствием смазочных жидкостей и материалов.

Есть ли дополнительные интересные услуги у вашей почты?

1. Для бизнесменов мы предлагаем купить нашу франшизу и открыть её в любом городе США — это даст возможность переехать в США легально и иметь свой собственный стабильный бизнес.

2. Помимо всего вышеперечисленного, в нашем офисе вы также сможете:

  • Сделать фото на документы (на паспорт или визу в любую страну);
  • Нотариально заверить документы;
  • Воспользоваться сканером, принтером и компьютером;
  • Отправить факс;
  • Заказать печать визиток, флаеров, любой печатной продукции;
  • Сделать копии ключей;
  • Приобрести любые упаковочные материалы для упаковки вашей посылки и багажа, который полетит вместе с вами.

Можете ли вы дать нашим читателям, дочитавшим до конца этот большой материал, скидку по кодовому слову Onomnenado? :-)

Да, по кодовому слову Onomnenado мы можем дать скидку 10% на авиа-тариф «Экспресс» и до 30% на отправление DHL.

И, в заключение, координаты почты “Ship Point”:

Время работы почты:

  • Понедельник—пятница: с 9 утра до 7 вечера.
  • Суббота: с 9 утра до 3 дня.
  • Воскресенье: выходной.

Адрес: 1025 E Hallandale Beach Blvd #15, Hallandale Beach, FL 33009

Телефон: (954) 329-4650

Почта: info@shippoint.us

Сайт: www.shippoint.us

Ship point logo. Русскоязычная почта в Майами

“Ship Point” — русская почта в Майами

“Ship Point” — русская почта в Майами

0 comments

Leave a comment

Please note, comments must be approved before they are published


Поддержите наш проект

Поддержать проект